ドルチェ&ガッバーナの謝罪事件が話題に!
イタリアの高級ブランドであるドルチェ&ガッバーナ(D&G)が、中国の人々を差別したとして謝罪を行った。この事件は、D&Gの創設者兼デザイナーであるステファノ・ガッバーナ氏がインスタグラムで中国人を揶揄する発言をしたことに端を発する。
事件の経緯
ガッバーナ氏は、インスタグラムのダイレクトメッセージで、ユーザーから「中国は汚い国だ」というコメントを返信したとされる。また、中国人の容姿を「卑猥」や「醜い」などと揶揄する発言も行った。
この発言はすぐに拡散され、中国で大きな反発を招いた。中国のソーシャルメディアではD&G製品の不買運動が起り、オンラインショップの閉鎖や店舗の閉店が相次いだ。
ブランドへの影響
D&Gの謝罪にもかかわらず、この事件はブランドの信用に大きな傷を負わせた。中国での売上は激減し、世界各地の店舗でも客足が遠のいている。また、同社は謝罪後の対応も批判されており、危機管理能力の不備を露呈した。
謝罪文の全文
D&Gは公式サイト上で謝罪文を掲載している。その全文は以下の通りである。
> この度、中国の皆様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。弊社デザイナーであるステファノ・ガッバーナの個人的な発言によって、貴国に対する敬意を欠く表現がなされてしまいました。心よりお詫び申し上げます。弊社は中国文化と中国の人々を深く尊敬しており、今回の事態を真摯に受け止めています。今後このようなことが二度と起こらないよう、社内体制の強化を図ります。
今後の展開
D&Gが今回の事件からどのような教訓を得て、ブランドイメージの回復に努めるのかが注目される。中国市場の重要性が高まる中、同社が中国の人々の信頼を取り戻すことは容易ではないだろう。
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